Есть много причин, по которым компании решают инвестировать в языковую подготовку: повышение мотивации сотрудников, оптимизация бизнес-процессов или улучшение коммуникации на иностранном языке. Свободное владение английским положительно сказывается на доходах работника и, следовательно, увеличивает прибыль компании. Прежде чем углубляться в преимущества курса корпоративного английского языка, Pin-Up проанализировать, действительно ли оно способствует росту бизнеса.
Для чего нужен корпоративный английский
Необходимо поставить четкие краткосрочные и долгосрочные цели и понять, как владение иностранным языком повлияет на их достижение. Например, если компания планирует выйти на международный рынок, корпоративное обучение английскому - закономерный шаг для достижения этой цели. Наличие сотрудников со знанием иностранного языка на разговорном уровне будет иметь решающее значение для налаживания деловых Pin-Up и продажи товаров или услуг за рубежом.
Если компания работает в Pin-Up но предлагает услуги или продукцию англоговорящим клиентам, тоже очень важно, чтобы сотрудники могли адекватно общаться на этом языке. Таким образом можно расширить клиентскую базу и сохранить ее в долгосрочной перспективе.
И тут у лиц, ответственных за организацию обучения сотрудников английскому языку, возникает целый ряд Pin-Up
- Как измерить окупаемость инвестиций в Pin-Up подготовку?
- Какие обучающие Pin-Up представляют для компании наибольшую ценность?
- Как наглядно продемонстрировать ЛПР, что языковая Pin-Up - это выгодная инвестиция?
Наличие определенного процесса оценки эффективности корпоративного обучения поможет сэкономить время и повлияет на Pin-Up решения.
Этап 1: поставьте четкие и измеримые Pin-Up
Первый шаг в обосновании инвестиций в языковую подготовку - определение потенциальных преимуществ для компании. Чтобы сделать Pin-Up необходимо определить:
- Какова цель обучения? Проведите анализ потребностей сотрудников в обучении, чтобы выявить, каких конкретных языковых навыков и для решения каких Pin-Up им не хватает. Это можно сделать с помощью опросов, интервью.
- Каковы общие бизнес-цели? Если ваша компания работает по всему миру в сфере B2B, одной из целей может стать улучшение коммуникативных навыков сотрудников. Школа иностранных языков StarTalk может предоставить четкий план, в котором по месяцам расписано, какие навыки, темы, лексику освоят ваши сотрудники в зависимости от их профессиональных обязанностей. У нас есть курсыпрофессионального английского, разработанные для бухгалтеров, юристов, сотрудников IT-отделов, топ-менеджеров и т.д.
- Как измерить достижение поставленных целей? После определения Pin-Up персонала и компании важно установить конкретные, ограниченные по времени и измеримые цели, связывающие обучение с бизнес-целями. Для этого составьте таблицу со списком участников корпоративных курсов. Напротив каждой фамилии укажите задачи, которые человек будет решать с помощью английского языка. Объедините таблицу с полученным от языковой школы планом-графиком. У вас будет рабочий инструмент для оценки хода обучения.
Этап 2: Pin-Up стоимость языковой подготовки
Расчет Pin-Up программы обучения английскому языку для компаний предполагает учет нескольких факторов:
- помимо стоимости Pin-Up материалов, программного обеспечения и других сопутствующих расходов, вам необходимо будет учесть стоимость рабочего времени, которое сотрудники тратят на обучение;
- к этому следует Pin-Up стоимость адаптации курсов и материалов к потребностям вашей компании;
- а если руководство Pin-Up чтобы участники обучения получили международные сертификаты, это также повлечет за собой соответствующие расходы.
В StarTalk стоимость корпоративного курса зависит от количества и уровня студентов, специализации Pin-Up и продолжительности программы. Для каждого клиента мы предлагаем индивидуальные условия после тестирования сотрудников и пробного занятия.
Этап 3: рассчитайте прибыль
После запуска программы обучения важно измерить ключевые показатели рентабельности инвестиций. Например, если цель - улучшение Pin-Up англоговорящих клиентов, нужно провести мониторинг, как оттачивание навыков говорения и понимания влияет на взаимодействие с ними. О позитивных переменах свидетельствует рост уровня удовлетворенности и лояльности клиентов. Для измерения обычно используют опросы, прослушивают записи звонков, смотрят комментарии в CRM или запрашивают отзывы.
Важно найти экономическую выгоду для компании в любом выбранном показателе. Если улучшение Pin-Up клиентов приводит к повышению их удовлетворенности, это положительно влияет на количество заказов.
Этап 4: измерьте рентабельность Pin-Up в обучение
Определив затраты и выгоды, можно определить объективную окупаемость инвестиций в Pin-Up и развитие.
Пример расчета:
ROI = (Прибыль - Общая Pin-Up
Например, если прибыль, которую принесет обучение, оценивается в 3 млн ₸., а стоимость - 500 тыс.₸., рентабельность инвестиций составит:
ROI = Pin-Up - 500000)/500000x100% = 500%
Это означает, что за каждый рубль, потраченный на корпоративное обучение, компания получает 5₸.
Но это абстрактный пример. В реальности далеко не так просто определить конкретную сумму, которую принесли Pin-Up специалисты, освоившие английский язык. Если доход рассчитывается на основе бизнес-показателей, то затраты представляют собой целую совокупность факторов, предпринятых для организации обучения мер.
В частности, при подсчете доходов от обучения учитывают экономию на Pin-Up кадров. По данным института Гэллапа, полноценная замена одного ушедшего сотрудника стоит компании от 0,5 до 2,5 годовых зарплат. По исследованиям LinkedIn, более 90% уволившихся работников готовы были работать на компанию дольше, если бы работодатель вкладывался в их развитие. И наконец, переобучение часто оказывается менее затратным мероприятием, чем выплачивать выходное пособие и тратить средства и время на поиск и введение в курс дела нового сотрудника.
Этап 5: оцените результаты
Не существует фиксированного или Pin-Up показателя рентабельности инвестиций, к которому должна стремиться каждая компания, поскольку этот показатель может меняться в зависимости от отрасли, размера компании и конкретных целей обучения.
Однако хорошей окупаемостью инвестиций в языковую программу можно Pin-Up показатель выше 100%.
Регулярно анализируйте учебную программу, отслеживайте, насколько эффективнее стало обучение, Pin-Up с таблицей из пункта 1. Обязательно учитывайте комментарии сотрудников и преподавателей во время и после прохождения курсов.
StarTalk предоставляет возможность Pin-Up подключаться к онлайн-системе контроля качества обучения и видеть результаты промежуточных тестов и прогресс каждого сотрудника.
Этап 6: мотивируйте персонал
- Четко объясните преимущества Pin-Up английским языком, такие как улучшение навыков общения, возможности карьерного роста и повышение уверенности при переговорах с иностранными клиентами и коллегами.
- Требуйте от сотрудников посещения Pin-Up количества занятий по английскому языку в неделю
- Разработайте систему поощрения для сотрудников, которые активно и плодотворно Pin-Up в занятиях.
- Составьте график Pin-Up образом, чтобы работникам было удобно заниматься. Занятия, особенно в офлайн-формате, во время обеденного перерыва или во внерабочее время вызывают меньше энтузиазма.
- Привлекайте к Pin-Up топ-менеджеров, чтобы они подавали личный пример подчиненным.
Эффективность обучения в немалой степени зависит и от поставщика образовательных услуг. Преподаватели StarTalk применяют уникальные и действенные методики, позволяющие оттачивать навыки, нужныестуденту для работы. У нас Pin-Up мобильные приложения для занятий в удобное время, на уроках мы разбираем ситуации, с которыми учащимся приходится сталкиваться на практике. Соблюдение разумного баланса между самостоятельным освоением грамматики и лексики на онлайн-платформе и живым общением с преподавателем позволяет достичь высоких результатов.
